Marie-Annick Savripeàne
31 Mars 2008
opinion
Port Louis — Ce qui n'est guère étonnant quand on sait qu'elle a complètement épousé le logo de la compagnie qui est : «A Passion to perform».
Mine de rien, Sangeetha Ramkelawon qui est née en Afrique du Sud d'une mère sud-africaine et d'un père mauricien, est très ambitieuse. Apprendre encore, se perfectionner, c'est son moteur. «Je suis bonne dans ce que je fais mais je sais que je peux faire mieux. Je veux exceller.»
Ce désir de perfection va jusqu'aux tâches ménagères. Comme son mari Videsh, directeur des Ressources Humaines au One and Only St-Géran, adore la cuisine maison qu'elle n'a pas toujours le temps de lui préparer en semaine, elle passe ses week-ends devant ses fourneaux à lui mijoter ses plats préférés.
Sangeetha a deux enfants, Sneha et Namit âgés de neuf et cinq ans respectivement et scolarisés à la Clavis Primary School.
Sangeetha a toujours su ce qu'elle attendait de la vie et a toujours oeuvré pour atteindre les objectifs qu'elle s'est fixés. C'est ainsi qu'après avoir obtenu son Higher School Certificate du Collège Lorette de Rose-Hill, elle refuse la bourse indienne qui lui est pourtant offerte sur la base de ses excellents résultats en comptabilité, économie et hindi. Ce qu'elle veut, c'est étudier à l'université de Maurice. Admise dans cette institution tertiaire, elle étudie en vue de décrocher un Bachelor in Science in Management Studies.
Entre-temps, à 21 ans, elle se marie avec Videsh. Et ce, l'année même où elle passe son examen final. Ses nouvelles responsabilités d'épouse et de mère ne l'empêchent pas d'obtenir son diplôme avec la mention Honours.
Ces études ayant attisé sa curiosité pour l'offshore, c'est dans ce secteur qu'elle démarche pour trouver un emploi. Sangeetha est embauchée par une management company dans l'offshore où pendant quatre ans, elle gère le portefeuille clients et interagit avec les banques offshore. Un avis de recrutement de la Deutsche Bank (Mauritius) Ltd attire son attention. Cette banque qui s'est récemment implantée recherche un Business Development Officer.
N'étant pas trop familière avec le système bancaire et voulant l'être, Sangeetha postule et obtient le poste. Elle a la responsabilité de chercher de nouvelles opportunités d'affaires et de consolider les relations avec les clients existants.
Lorsqu'elle rejoint l'équipe de la Deutsche Bank (Mauritius) Ltd en 2003, cette institution n'emploie que 30 personnes. La Banking Team comprend quatre personnes dont elle. En peu de temps, cette banque se développe.
À tel point qu'aujourd'hui, 175 personnes travaillent pour la Deutsche Bank et la Banking Team est forte de 25 personnes. A la Deutsche Bank (Mauritius) Ltd, Sangeetha a la possibilité de suivre des cours de formation continue. «J'avais besoin de faire mes preuves et la banque m'a soutenue. J'ai eu accès à plusieurs formations en ligne, notamment des cours en services financiers. Tout comme j'ai l'opportunité de voyager non seulement pour rencontrer des clients mais aussi pour continuer à me former.»
Elle est ensuite nommée Business Development Executive-Acting Head of Banking. Lorsque la banque se restructure, il y a deux ans, elle passe Head of Financial Intermediaries, devenant la troisième femme à la tête d'une division à Maurice et, surtout, la plus jeune. Elle travaille avec une équipe de 25 personnes qui traitent avec des intermédiaires financiers et aussi de tout ce qui est lié à la gestion des fortunes privées.
Bien qu'elle délègue, ses responsabilités sont aussi lourdes qu'avant car c'est elle qui est appelée à rendre des comptes. Elle a aussi formé une équipe de cinq personnes pour s'occuper de la relation clientèle à la Deutsche Bank.
Elle n'est pas peu fière du fait qu'à la suite d'un sondage réalisé auprès de ses clients, le magazine européen Euromoney a décerné à la Deutsche Bank Mauritius Limited, le trophée de «Best Private Bank».
En février dernier, elle a également été nommée vice-présidente. Elle forme partie de la Management team et travaille en collaboration avec Mike Bird, le Chief Operating Officer et Mark Bisson, le Chief Country Officer. La banque l'a identifiée comme «un talent important à retenir» et l'a fait inscrire au Talent Programme.
«Mon mentor et mon manager sont en Suisse et nous communiquons régulièrement par courriel. Tous les trimestres, le Talent Pool comprenant 15 personnes, dont moi qui suis l'unique représentante pour Maurice, nous nous rencontrons en Suisse. L'objectif étant de nous améliorer. Nous sommes jugés sur des valeurs bancaires telles que la confiance, le travail d'équipe, l'attention à la clientèle, la performance et l'innovation.»
Sangeetha assistera, le mois prochain, à un Vice President Induction Programme à Hong Kong aux côtés des Regional Executive Members des filiales de la Deutsche Bank tombant sous la région Asie-Pacifique. «Ce sont des very senior people qui pratiquent une politique de portes ouvertes et vers qui l'on peut se tourner à n'importe quel moment lorsqu'on a un souci ou une question à discuter.»
«Je suis bonne dans ce que je fais
mais je sais que je peux faire mieux.
Je veux exceller.»
Elle participera également au Top Women Initiative Programme dont l'objectif est de tisser des liens entre toutes les femmes à la tête des divisions de la Deutsche Bank et les mettre en réseau. Ce programme débutera en juin et durera quelques mois.
Etant sensible aux projets sociaux, Sangeetha participe aux activités de la banque avec l'équipe s'occupant du volet responsabilité sociale de l'entreprise. Toutes ces responsabilités et activités ne doivent pas lui laisser beaucoup de temps pour la famille ? Pas du tout, réplique Sangeetha. «Il est extrêmement rare que j'emporte du travail à la maison. Quand cela arrive, je n'ai besoin que de mon ordinateur portable et de mon Blackberry. De toutes les façons, à la Deutsche Bank, nous sommes encouragés à trouver le juste équilibre entre nos vies professionnelle et personnelle.»
Ainsi, elle se fait un devoir de ne manquer aucune activité scolaire ou extra-scolaire de ses enfants. Tout comme les vacances familiales à l'étranger sont sacro-saintes pour elle. Valeur du jour en termes de mobilité professionnelle à la Deutsche Bank (Mauritius) Ltd, Sangeetha n'a pas beaucoup de marge. Mais elle ne s'en fait pas : elle a d'autres visées car la Deutsche Bank a des projets d'expansion.
«Il y a cinq ans, personne n'aurait imaginé que la Deutsche Bank enregistrerait une telle croissance. Il est possible qu'elle croisse davantage et que d'autres opportunités s'offrent à moi. Et puis, il faut regarder au-delà de Maurice. Si j'ai une opportunité pour aller à l'étranger avec la Deutsche Bank, j'irai. Et la famille est prête à me suivre.»
Elle ne regrette pas d'avoir choisi le secteur bancaire. «J'ai fait le bon choix en venant à la Deutsche Bank car j'ai fait un bond incroyable ici. Plusieurs portes se sont ouvertes pour moi et j'ai eu des opportunités de carrière. What next ? «Je me donne encore cinq ans et on en reparlera.»
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