Sur le site web officiel de la Lydec, on peut lire que l'une des valeurs de cette société est «la confiance». On y apprend aussi qu'elle reste «à l'écoute de ses clients, collaborateurs et partenaires», que «ses relations sont fondées sur le respect des engagements et la transparence» ou encore qu'«elle exige proximité et disponibilité». Sur les voitures de services de l'entreprise, on lit également qu'elle sert ses clients 24h/24 et 7j/7.
Pourtant, pour Mustapha. L, un citoyen résidant à Hay El Wahda, à Mohammadia, tout cela, c'est du tape-à-l'œil. Et les faits qu'il a racontés à Libé confirment cette assertion.
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